教学大纲 - 课程试学平台 - 重庆大学网络教育学院

基本信息

课程名称：电子商务
学分：4

课程性质与任务

1、课程性质

本课程是面向经济管理类及计算机应用类专业，如工商管理、市场营销、电子商务、信息管理等专业的专业基础课或专业课。是工商管理、电子商务、市场营销、信息管理等专业的专业基础课或专业课，属于主干课程。该课程内容是网络信息时代企业高效开展经营活动的重要指南。

2、课程任务

通过本课程学习，学生应了解网络信息时代商务活动的特征,掌握电子商务的基本原理及其运作管理，识别电子商务为企业带来的竞争优势、机会，识别企业实施电子商务中遇到的问题和可能的风险。具备利用以互联网为代表的网络信息技术开展商务活动的能力，以适应信息化时代企业竞争对人才的需要。

与相关课程的联系

本课程建议的先修课程为管理学、计算机应用等；

本课程的后续课程包括网络营销、电子商务运营管理等。

课程的基本要求

第一章电子商务概述

节	知识点	教学要求	重难点
1.1 传统商务及EDI	1.1.1 商务及商务活动	理解	重点
1.1 传统商务及EDI	1.1.2 EDI及其原理	了解	重点
1.2 互联网与万维网	1.2.1 互联网的产生与发展	理解	重点
	1.2.2 万维网的产生与发展	理解	难点
	1.2.3 互联网的服务类型与特性	理解	难点
	1.2.4 互联网的商务战略价值	了解	一般
1.3 电子商务的定义与分类	1.3.1 电子商务的定义	识记	重点
	1.3.2 电子商务的交易过程	理解	难点
	1.3.3 电子商务的分类	识记	重点
1.4 国内外电子商务发展概述	1.4.1 全球电子商务发展概述	了解	难点
1.4 国内外电子商务发展概述	1.4.2 中国电子商务发展概述	了解	难点

第二章网络市场机制与工具

节	知识点	教学要求	重难点
2.1 网络市场	2.1.1 网络市场概述	了解	重点
2.1 网络市场	2.1.2 网络市场的要素	识记	重难点
2.2 网络店铺与商城	2.2.1 网络店铺与网络商城	理解	重点
2.2 网络店铺与商城	2.2.2 线上中介	理解	重点
2.3 商业模式	2.3.1 商业模式的含义与要素	简单应用	重点
	2.3.2 数字产品及其特征	简单应用	重难点
	2.3.3 电子商务商业模式	简单应用	重点

第三章网络零售与管理

节	知识点	教学要求	重难点
3.1 网络零售概述	3.1.1 网络零售的含义	了解	重点
	3.1.2 网络零售商品	识记
	3.1.3 适合网络零售的商品特征	理解	难点
	3.1.4 网络零售商的类型	理解	重难点
3.2 网络商店与网络购物	3.2.1 网络商店的功能构成与购物流程	了解	重点
3.2 网络商店与网络购物	3.2.2 网络购物决策辅助工具	综合应用	重点
3.3 网络商店经营核心要素	3.3.1 网络商店组织管理架构	识记	重点
	3.3.2 网络商店经营要素模型	识记	重点
	3.3.3 网络零售渠道整合类型	理解	重点
	3.3.4 网络渠道冲突管理	综合应用	重点
3.4 网络零售的优势		掌握	重点
3.5 网络服务业	3.5.1 网络金融服务	了解	一般
	3.5.2 网络旅游业	了解	一般
	3.5.3 网络招聘服务	了解	一般

第四章网络营销与管理

节	知识点	教学要求	重难点
4.1 网络营销理论基础	4.1.1 网上消费者行为模型	综合应用	难点
	4.1.2 AISAS模型	理解	重点
	4.1.3 数字化时代品牌建设模式	综合应用	难点
	4.1.4 网络客户忠诚度与满意度	综合应用	重点
	4.1.5 电子商务信任模型	综合应用	难点
	4.1.6 一对一营销与新营销模型	综合应用	难点
4.2 网络广告	4.2.1 网络广告的形式	识记	一般
4.2 网络广告	4.2.2 网络广告的优势	理解	一般
4.3 搜索引擎营销	4.3.1 搜索引擎营销	识记	重点
4.3 搜索引擎营销	4.3.2 搜索引擎营销模式	识记	重点
4.4 E-mail营销与许可营销		了解	一般
4.5 网络市场调研	4.5.1 网上市场调研及其优势	理解	一般
4.5 网络市场调研	4.5.2 网上市场调研的方法	了解	一般
4.6 网络营销绩效评估	4.6.1 网络营销绩效评估	综合应用	重点
	4.6.2 网络广告成本	识记	重点
	4.6.3 网络广告程序化购买	综合应用	重点

第五章 B2B电子商务与供应链管理

节	知识点	教学要求	重难点
5.1 B2B电子商务及其价值	5.1.1 B2B电子商务及其发展阶段	理解	重点
5.1 B2B电子商务及其价值	5.1.2 B2B电子商务平台分类	掌握	重点
5.2 第三方B2B电子商务平台	5.2.1 第三方B2B电子商务平台的功能与特点	识记	重点
5.2 第三方B2B电子商务平台	5.2.2 第三方B2B电子商务平台运行模式	简单应用	重点
5.3 企业B2B电子商务平台	5.3.1 企业B2B电子商务平台分类与作用	了解	一般
5.3 企业B2B电子商务平台	5.3.2 企业B2B电子商务平台运行模式	简单应用	重点
5.4 供应链管理与协同商务	5.4.1 供应链与供应链管理	掌握	难点
5.4 供应链管理与协同商务	5.4.2 协同商务	掌握	重点

第六章移动商务与社交商务

节	知识点	教学要求	重难点
6.1 移动商务	6.1.1 移动商务的定义及属性	识记	重点
	6.1.2 移动商务的技术基础	识记	一般
	6.1.3 移动商务的应用	掌握	重点
	6.1.4 移动商务的实施问题	理解	重点
6.2 社交商务	6.2.1 社交商务的定义	了解	重难点
	6.2.2 社交商务的盈利模式	掌握	重点
	6.2.3 社交商务的应用	掌握	难点
	6.2.4 社交商务的实施问题	理解	难点

第七章电子商务系统建设

节	知识点	教学要求	重难点
7.1 电子商务系统设计架构	7.1.1 电子商务系统的结构	识记	重点
7.1 电子商务系统设计架构	7.1.2 建设优秀电子商务网站的成功要素	识记	重点
7.2 建立电子商务系统	7.2.1 电子商务系统开发周期	理解	重点
	7.2.2 系统分析规划	理解	难点
	7.2.3 系统设计	理解	难点
	7.2.4 系统开发	理解	难点
	7.2.5 系统实施	理解	难点
	7.2.6 系统运行与维护	理解	重点
7.3 网站软硬件环境建设	7.3.1 网络服务方式的选择	了解	重点
7.3 网站软硬件环境建设	7.3.2 软件包的选择	了解	重点
7.4 第三方平台开店	7.4.1 第三方平台开店的基本流程	了解	重点
7.4 第三方平台开店	7.4.2 第三方平台开店与自建网站的优缺点分析	了解	重点

第八章电子商务安全系统

节	知识点	教学要求	重难点
8.1 电子商务安全问题	8.1.1 电子商务安全问题	掌握	难点
	8.1.2 电子商务安全内容与需求	掌握	难点
	8.1.3 电子商务安全成因	理解	难点
8.2 电子商务安全技术	8.2.1 数据加密相关技术	理解	重难点
8.2 电子商务安全技术	8.2.2 数字签名使用原理	了解	难点
8.3 电子商务安全管理	8.3.1 电子商务网络安全	掌握	重点
8.3 电子商务安全管理	8.3.2 电子商务安全管理制度	掌握	重点

第九章电子商务支付系统

节	知识点	教学要求	重难点
9.1 传统支付工具	9.1.1 传统常用支付工具	识记	一般
	9.1.2 银行卡支付流程	识记	重点
	9.1.3 支票支付流程	识记	一般
9.2 网络交易支付	9.2.1 信用卡网上支付	掌握	一般
9.2 网络交易支付	9.2.2 第三方支付	简单应用	重点
9.3 跨境支付	9.3.1 支付接口	了解	一般
9.3 跨境支付	9.3.2 跨境支付	了解	一般

第十章电子商务物流系统

节	知识点	教学要求	重难点
10.1 电子商务物流概述	10.1.1 物流的定义与分类	掌握	一般
	10.1.2 电子商务物流的特点	理解	一般
	10.1.3 电子商务订单处理流程	掌握	重点
10.2 电子商务物流模式	10.2.1 物流外包	掌握	重点
	10.2.2 自营物流	掌握	重点
	10.2.3 物流模式决策	理解	难点
10.3 典型电子商务物流解决方案	10.3.1 配送解决方案	掌握	重点
	10.3.2 跨境物流	掌握	重点
	10.3.3 退货管理方案	了解	一般
10.4 电子商务物流技术	10.4.1 物流信息识别技术	了解	一般
10.4 电子商务物流技术	10.4.2 物流信息系统	了解	一般

第十一章电子商务法律与政策

节	知识点	教学要求	重难点
11.1 电子商务法律概述	11.1.1 电子商务法及其特征	掌握	重点
11.1 电子商务法律概述	11.1.2 电子商务法律的任务	理解	一般
11.2 电子商务交易中的法律问题	11.2.1 数字签名及认证问题	了解	一般
	11.2.2 意思表达真实问题	了解	一般
	11.2.3 书面形式问题	了解	一般
	11.2.4 合同成立的时间和地点	了解	一般
11.3 当前的电子商务法律体系	11.3.1 知识产权保护	掌握	重点
	11.3.2 隐私权保护	掌握	重点
	11.3.3 税收问题	掌握	重点
11.4 电子商务政策概述	11.4.1 电子商务政策的概念	理解	一般
	11.4.2 电子商务政策的作用	理解	一般
	11.4.3 中央层面的电子商务政策	了解	一般

教学活动安排

1．开篇导学

在课程学习之初，向学生介绍：为什么学习这门课程，激发学生的学习兴趣；在课程中可以学到哪些知识和技能，帮助学生了解课程内容和应用范围；如何学习这门课程，使学生掌握课程学习方法。

2．自学

本课程的学习方式以学生自主学习为主，课程为学生提供了纸质教材和网络课件供学生随时学习，教师和网络教育学院的管理人员为学生提供尽可能完善的教学支持服务。

本课程需要学生重点自学的内容有：电子商务发展的新动态，包括最新出现的企业、新模式、国家相关政策法规等。

3．阶段导学

在学生的自主学习的基础上，根据教学进度安排，本课程每学期至少会安排3次阶段导学，教师将对本课程的重点、难点及热点问题对学生进行讲解及辅导，并进行实时语音答疑活动。

4．网上作业

在本课程的学习过程中，除课件里各个章节点之后所附的练习题外，还根据教学进度和学生的实际情况，在网上发布3次作业，来加深对电子商务的理解和掌握，熟悉电子商务的应用。

5．论坛交流

除了固定的即时辅导答疑外，学生可以随时在BBS论坛上提问，辅导教师将在48小时之内解答学生的疑难问题。

6．其他教学活动

学生针对某一电子商务现象或问题开展分析讨论。

教材

1．建议教材

电子商务概论、邵兵家、高等教育出版社、2011年8月版或最新修订版。

2．教学参考书

电子商务—管理与社交网络视角（原书第7版）、（美）特班等著，时启亮等译、机械工业出版社、2014年01月;

电子商务——商务、技术、社会（第7版）肯尼思•劳东（Kenneth C. Laudon）、中国人民大学出版社、2014年2月

3．网上教学资源

艾瑞网 www.iresearch.cn

阿里研究院 www.aliresearch.com

中国电子商务研究中心 www.100ec.cn

中国电子商务评论网 www.cnebr.net