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知识点

第一章

市场营销概述

一、市场营销的概念

1、市场含义

8

2、市场营销的含义

17

二、市场营销学发展史

1、市场营销的产生与发展

17

2、市场营销在中国的发展

11

三、市场营销观念

1、以企业为中心的经营观念

16

2、以顾客需求为中心的营销观念

14

3、营销观念的发展与完善

14

第二章

企业战略与营销管理

一、市场营销在企业中的地位

1、对市场营销地位的错误认识

6

2、对市场营销地位的正确认识

4

二、企业战略计划

1、企业任务说明

8

2、企业目标描述

4

3、企业业务组合

32

4、业务战略计划

27

三、营销管理的基本任务

1、价值让渡过程

5

2、营销管理过程

19

第三章

市场营销环境

一、营销活动与营销环境

1、市场营销环境的涵义

6

2、适应营销环境

9

二、市场营销直接环境

1、企业内部环境

4

2、价值链

13

3、竞争者、政府与公众

11

三、市场营销间接环境

1、人口环境

12

2、经济环境

8

3、科学技术环境与政治法律环境

8

4、社会文化环境与自然环境

8

四、市场营销环境分析

1、环境“稳定程度一复杂程度”分析

4

2、环境机会分析与环境威胁分析

5

第四章

营销信息系统管理

一、营销信息系统的结构和要素

1、市场营销信息系统的涵义

3

2、内部报告系统

2

3、营销情报系统

4

4、营销调研系统

9

5、营销分析系统

3

二、营销信息的收集与评价

1、营销信息的内容

9

2、营销信息的收集

21

3、营销信息的评价

3

三、营销信息的利用营销预测

1、直观预测法

6

2、时间序列预测法

6

3、因果关系分析法

9

四、科学管理营销信息系统

1、营销信息科学管理的重要性

4

2、营销信息科学管理的方法

7

第五章

市场定位与竞争

一、市场细分的依据与方法

1、市场细分及其理论依据

10

2、市场细分的意义

5

3、市场细分的依据

8

4、市场细分方法

10

二、目标市场评价与选择

1、评价细分市场

7

2、目标市场选择策略

6

3、目标市场营销策略

6

4、影响目标市场策略的因素

5

三、市场定位与竞争优势

1、目标市场定位的任务

20

2、目标市场定位的方法

9

3、目标市场定位的策略

10

四、市场竞争分析

1、市场竞争者

20

2、市场竞争的性质与类型

0

3、市场竞争主要策略

25

第六章

产品策略

一、营销策略组合

1、营销策略组合的含义

5

2、营销策略组合的特征

6

二、产品概念

1、产品概念的扩展和延伸

4

2、产品整体概念

8

3、产品差异性与产品层级

8

4、产品的分类

9

三、品牌决策与管理

1、品牌的含义

7

2、品牌的价值、性质和品牌效应

7

3、品牌的类型

5

4、品牌管理

6

四、产品组合

1、产品组合的含义

6

2、产品线的拉长与缩短

7

五、产品生命周期

1、产品生命周期的涵义

8

2、产品生命周期各阶段的策略

21

第七章

定价策略

一、企业的定价目标

1、价格策略的重要性

6

2、企业的定价目标

10

二、定价依据

1、价值规律

3

2、影响产品定价的主要因素

17

三、企业定价基本方法

1、成本导向定价

10

2、需求导向定价

5

3、竞争导向定价

7

四、价格策略与价格竞争

1、价格策略

21

2、价格竞争

11

第八章

促销策略

一、市场促销与促销沟通

1、促销的本质与功能

3

2、促销信息传播

15

3、促销策略组合

10

二、广告管理

1、广告的基本特征

3

2、广告的分类

8

3、广告目标

5

4、广告预算

11

5、广告媒体

12

6、广告效果评价

13

三、营业推广

1、营业推广的性质

4

2、营业推广的基本策略

7

四、公共关系促销

1、公共关系的性质

4

2、企业形象

5

3、公共关系的基本策略

6

第九章

渠道策略

一、销售渠道概述

1、营销渠道的性质与作用

9

2、营销中介机构的主要类型

5

二、渠道策略

1、渠道的长度策略

4

2、渠道的宽度策略

2

3、渠道联合策略

8

三、渠道设计策略

1、渠道设计分析

6

2、设计渠道结构方案

5

3、选、择“最佳”的渠道结构

5

四、营销渠道的控制与评估

1、激励渠道成员

4

2、渠道评价与控制

5