学习建议及要求
说明：教学单元中的学习内容、教师讲解活动的学习时长达到建议学习时长的60%，活动视为通过，没有达到则视为不通过，还需要继续学习。
| 章 | 节 | 知识点 | 建议学习时长 |
| 第一章 公共关系的基本概念 | 1.1 什么是公共关系 | 1.1.1 公共关系的定义 | 4分钟 |
| 1.1.2 公共关系的涵义 | 9分钟 | ||
| 1.1.3 公共关系的特征 | 4分钟 | ||
| 1.2 公共关系学研究的内容 | 1.2.1 公共关系原理 | 7分钟 | |
| 1.2.2 公共关系实务 | 3分钟 | ||
| 1.2.3 公共关系历史 | 23分钟 | ||
| 第二章 公共关系的主体——社会组织 | 2.1 什么是社会组织 | 2.1.1 社会组织的定义 | 2分钟 |
| 2.1.2 社会组织的分类 | 2分钟 | ||
| 2.1.3 社会组织的环境 | 4分钟 | ||
| 2.1.4 组织与环境的关系 | 8分钟 | ||
| 2.1.5 社会组织的策略 | 9分钟 | ||
| 2.2 各类组织的公共关系 | 2.2.1 企业的公共关系 | 8分钟 | |
| 2.2.2 事业单位的公共关系 | 2分钟 | ||
| 2.2.3 政府部门的公共关系 | 3分钟 | ||
| 2.2.4 群众组织的公共关系 | 3分钟 | ||
| 2.3 公共关系机构 | 2.3.1 公共关系部门 | 7分钟 | |
| 2.3.2 公共关系公司 | 6分钟 | ||
| 2.4 公共关系人员 | 2.4.1 公关人员的基本素质 | 8分钟 | |
| 2.4.2 公关人员的基本技能 | 7分钟 | ||
| 2.5 全员公共关系 | 2.5.1 全员公关的定义 | 2分钟 | |
| 2.5.2 全员公关的意义 | 2分钟 | ||
| 2.5.3 全员公关的实现 | 2分钟 | ||
| 第三章 公共关系的客体——公众 | 3.1 什么是公众 | 3.1.1 公众的定义 | 1分钟 |
| 3.1.2 公众的特征 | 2分钟 | ||
| 3.2 公众的分类 | 3.2.1 公众的一般分类 | 4分钟 | |
| 3.2.2 公众的纵向分类 | 2分钟 | ||
| 3.2.3 公众的横向分类 | 3分钟 | ||
| 3.3 公众的心理分析 | 3.3.1 公众心理的特征 | 4分钟 | |
| 3.3.2 公众心理的成因 | 3分钟 | ||
| 3.3.3 公众心理的运用 | 3分钟 | ||
| 3.4 几种主要的公众关系 | 3.4.1 员工关系 | 6分钟 | |
| 3.4.2 股东关系 | 4分钟 | ||
| 3.4.3 顾客关系 | 7分钟 | ||
| 3.4.4 供应者关系 | 2分钟 | ||
| 3.4.5 竞争者关系 | 2分钟 | ||
| 3.4.6 社区关系 | 4分钟 | ||
| 3.4.7 政府关系 | 4分钟 | ||
| 3.4.8 新闻界关系 | 4分钟 | ||
| 3.4.9 国际公共关系 | 4分钟 | ||
| 第四章 公共关系的手段——传播 | 4.1 什么是传播 | 4.1.1 传播的定义 | 2分钟 |
| 4.1.2 传播的过程 | 3分钟 | ||
| 4.2 信息的传播 | 4.2.1 什么是信息 | 1分钟 | |
| 4.2.2 信息的载体 | 11分钟 | ||
| 4.2.3 传者和受者 | 6分钟 | ||
| 4.3 传播的方式 | 4.3.1 人际传播 | 13分钟 | |
| 4.3.2 群体传播 | 3分钟 | ||
| 4.3.3 组织传播 | 11分钟 | ||
| 4.3.4 大众传播 | 5分钟 | ||
| 第五章 公共关系的程序和活动 | 5.1 公共关系调查 | 5.1.1 调查的内容 | 17分钟 |
| 5.1.2 调查的方法 | 6分钟 | ||
| 5.1.3 调查的对象 | 4分钟 | ||
| 5.1.4 调查报告 | 3分钟 | ||
| 5.2 公共关系计划 | 5.2.1 确定公关目标 | 3分钟 | |
| 5.2.2 确定公关对象 | 2分钟 | ||
| 5.2.3 确定公关主题 | 2分钟 | ||
| 5.2.4 拟定公关计划 | 2分钟 | ||
| 5.2.5 编制公关预算 | 3分钟 | ||
| 5.2.6 起草公关报告 | 2分钟 | ||
| 5.3 公共关系活动 | 5.3.1 公关新闻 | 12分钟 | |
| 5.3.2 公关广告 | 4分钟 | ||
| 5.3.3 公关刊物 | 3分钟 | ||
| 5.3.4 公关展览 | 4分钟 | ||
| 5.3.5 公关标识 | 4分钟 | ||
| 5.3.6 公关交际 | 6分钟 | ||
| 5.3.7 公关谈判 | 7分钟 | ||
| 5.3.8 公关赞助 | 4分钟 | ||
| 5.3.9 专题活动 | 2分钟 | ||
| 5.3.10 突发事件 | 4分钟 | ||
| 5.4 公共关系评估 | 5.4.1 评价的标准 | 2分钟 | |
| 5.4.2 评价的方式 | 2分钟 | ||
| 5.4.3 总结报告 | 2分钟 |